Customer reviews

Average rating
4.5/5
5

Excellent

Me and my friends visited this hotel for the second time. We absolutely love tis place. The room is big and luxurios, the swimming pool and spa is great and above all I must mention the personal in the restaurant. The waitress Jirina and her team are extremely professional and helpful, hardworking and always smiling. The cuisine improved a lot with a comparing to our first stay 2 years ago.
Michaela Jurenova
23-Jan-2019

Hotel response

Dear Mrs Jurenova, thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit. Best regards, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Super
Hotel guest
6-Nov-2018
5

Excellent

Nice place to relax and enjoy SPA. I used to ride bicycle around the mountains and return to refreshing swimming pool with water jets. It helps a lot to recover after almost 12% gradients climbing. Hotel is nice and in quiet place, rooms are clean and well decorated. Rooms are properly cleaned and maintained, however, room service took one of the key-card from the slot twice (if you don't leave it there, all your chargers switched off), so I had to ask it gain. Got without any problem. Breakfast is very good for any choice, although restaurant I did not like. I highly recommend Zamek Luzec for either weekend relaxation or longer vacation.
Hotel guest
11-Aug-2018
5

Excellent

Tout etait parfait, personel tres serviable, chambre tres spacieuse
Hotel guest
10-Jul-2018

Hotel response

Dear Mrs. Palhier, thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit. Best regards, Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

5

Excellent

Wonderful stay in Western Bohemia close to the spa towns. Incredible nice rooms, friendly staff and a full castle-feeling. One of the top-adresses in Czechia.
chris laroche
11-Jun-2018

Hotel response

Dear Chris. Thank you for your rating. We are looking forward to your next visit. Have a nice day. Tomas Vrana - General Manager

5

Excellent

díky koronaviru jsme byli nuceni pobyt odložit na srpen 2020...moc se k Vám těšíme!
Hotel guest
21-Apr-2020

Hotel response

Děkujeme za vstřícnost a už se na Vás moc těšíme :) Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

An der Rezeption war man beim Check in sehr bemüht, auch unsere 'Sonderwünsche' sofort zu berücksichtigen. Informationen zum Hotel und der Umgebung wurden ohne extra Nachfrage gegeben. Die Athmosphäre im gesamten Hotel empfanden wir als äußerst angenehm und erholsam. Die Ausstattung des Hotels strahlt eine intensive Detailtreue und Ruhe aus. Besonders nett empfanden wir die umfangreiche und allseits gegenwärtige Bereitstellung von Quellwasser . Einzig die Temperatur des Poolwassers empfanden wir als ein klein wenig zu kühl . Insgesamt war dies ein für uns äusserst erholsamer und entspannter Aufenthalt.
Hotel guest
21-Mar-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grussen Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

mit Allem voll zufrieden - TOP (bei voller Belegung werden am Abend die Parkplätze knapp)
Hotel guest
8-Mar-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Gibt gar nicht auszusetzen waren sehr zufrieden. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal
Hotel guest
7-Mar-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Všechno v pořádku. Příjemné prostředí, klid, pohoda.Byli jsme zde již po třetí.
Hotel guest
4-Mar-2020

Hotel response

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Unser Aufenthalt war super. Freundlichkeit und Sauberkeit hervorragend. Die Gastronomie und das Servicepersonal perfekt. Der Wellnessbereich ist gut. es stehen aber nicht genug Personal für die Behandlungen zur Verfügung. Ebenso sollte ein Ruheraum für die Saunagäste bereit stehen. Aber in allen super Wochenende. Wir kommen wieder.
Jens Künzel
24-Feb-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Alles super
Hotel guest
17-Feb-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Angenehmer Aufenthalt! Frühstücksbuffet recht gut, leider fehlte eine Auswahl an Frischobst in Form von Obstsalat oder besser frisch aufgeschnittenes Obst gern auch Südfrüchte. Schöner Relax-Bereich aber mit kleinen Mängel: kleiner Schimmelansatz wie z.B. an der Regendusche (Duschkopf oben) vor der Trockensauna und zum Teil am Fensterbereich der Ruheliegen. Auch fehlten an den Liegen ausreichende Liegenunterlagen. Ansonsten ein toller Aufenthalt mit schönem Ambiente Außenfassade des Hotel sowie der Innenbereich nebst Zimmer.
Hotel guest
8-Feb-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Nádherné místo, milý personál, výborné jídlo, všechno bylo bez nejmenší chyby, až na postel, která byla opravdu tvrdá a moc jsme se nevyspali. Jinak rozhodně doporučuji!
Hotel guest
7-Jan-2020

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. Na matrace máme vrchní změkčovače, je škoda, že jste se neobrátili na recepci. Věřím, že využijete příště. s pozdravem Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Wir waren sehr begeistert. Das Hotel hält was es verspricht. Das Ambiente war war so ritterlich wie beschrieben. Die Zimmer haben mir sehr gut gefallen, das Personal war immer freundlich und das Essen war klasse. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Hotel guest
5-Jan-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Ein wirklich wunderschönes Hotel. Die Lage ist für alle, die Ruhe und Entspannung suchen und schöne Waldspaziergänge lieben, ideal. Sauberkeit = erstklassig, Verpflegung = hervorragend und Personal = absolut freundlich und hilfsbereit. Dennoch habe ich einen Verbesserungsvorschlag: Ein separater Ruheraum für die Entspannung zwischen den Saunagängen wäre wünschenswert. Die Liegen und der Ausblick auf die Umgebung im Schwimmbadbereich sind zwar wunderschön, wenn jedoch mehrere Gäste das Schwimmbad nutzen, entsteht auch ein gewisser Lärmpegel. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt in Ihrem Hause.
Hotel guest
31-Dec-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Aufenthalt war trotz kleiner Pannen wunderschön und entspannend.
Uwe Ehhalt
29-Dec-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Wir hatten wunderschöne 3 Nächte. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Das die Betten etwas hart sind, okay hatte ich schon gelesen und das ein oder andere Detail nicht 100% war. Stört mich nicht, die Atmosphäre zählt.
Anja Bischoff
15-Dec-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

3

Pleasant

Wellness u vás byl super až na jednu věc a to v místě Spa a celkove masáže paní velmi nesimpaticka masáž kterou jsem měla zaplacenou relaxační byla odbitá a když jsem pouze podotkla že jsem si přála relaxační tak pouze pod nos něco zamrmlala a pokračovala dál v tohle je jedna věc co mě u vás velmi zklamalo. Doporučovala bych posílit personál ve Spa
Hotel guest
8-Dec-2019

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. S přátelským pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

3

Pleasant

Wir waren zu 5 im Hotel. Sollte ein Wellness Urlaub sein. Wir haben die classic Massage ausprobiert. Diese hat uns nicht gefallen. Der Masseur hat mit nur schnellen Bewegungen gearbeitet. Entspannen konnte Mandantin nicht, da er zu hektisch war. Das Frühstück, Sauberkeit und die Zimmer waren gut. Nur der Service beim Frühstück war langsam beim Auffüllen der Speisen. Man musste sie immer darauf hinweisen das irgendwas fehlte. Wir würden es nicht nochmal buchen, auch wenn der Style vom Hotel super ist.
Ina Dietrich
9-Nov-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant