Customer reviews

Average rating
4.5/5
5

Excellent

Me and my friends visited this hotel for the second time. We absolutely love tis place. The room is big and luxurios, the swimming pool and spa is great and above all I must mention the personal in the restaurant. The waitress Jirina and her team are extremely professional and helpful, hardworking and always smiling. The cuisine improved a lot with a comparing to our first stay 2 years ago.
Michaela Jurenova
23-Jan-2019

Hotel response

Dear Mrs Jurenova, thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit. Best regards, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Super
Hotel guest
6-Nov-2018
5

Excellent

Nice place to relax and enjoy SPA. I used to ride bicycle around the mountains and return to refreshing swimming pool with water jets. It helps a lot to recover after almost 12% gradients climbing. Hotel is nice and in quiet place, rooms are clean and well decorated. Rooms are properly cleaned and maintained, however, room service took one of the key-card from the slot twice (if you don't leave it there, all your chargers switched off), so I had to ask it gain. Got without any problem. Breakfast is very good for any choice, although restaurant I did not like. I highly recommend Zamek Luzec for either weekend relaxation or longer vacation.
Hotel guest
11-Aug-2018
5

Excellent

Tout etait parfait, personel tres serviable, chambre tres spacieuse
Hotel guest
10-Jul-2018

Hotel response

Dear Mrs. Palhier, thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit. Best regards, Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

5

Excellent

Wonderful stay in Western Bohemia close to the spa towns. Incredible nice rooms, friendly staff and a full castle-feeling. One of the top-adresses in Czechia.
chris laroche
11-Jun-2018

Hotel response

Dear Chris. Thank you for your rating. We are looking forward to your next visit. Have a nice day. Tomas Vrana - General Manager

4

Very good

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Schloss. Die Zimmer waren angenehm gross und sauber. Einziger Kredikpunkt ist der Spa Bereich. Das Wasser war mir persönlich zu kalt. Eine Sauna war defekt. Und das wahrscheinlich öfter. Auch die Liegen waren viel zu wenig. Etwa 12 Liegen für so ein großes Hotel ist für mich ärgerlich. Da wir zum entspannen gekommen waren und keinen Platz zum liegen hatten. Frühstück war ausreichend. Warmhaltebehälter für Rührei, Würste und Pankakes wären schön gewesen. Natürlich kann man das Haar in der Suppe suchen aber ich finde das Preis Leistungsverhältnis ist hier völlig ok. Ich würde es weiterempfehlen.
Hotel guest
29-Oct-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Ein schönes Hotel! Ich habe mich wohl gefühlt! Die traumhafte Umgebung "Wald" ,bodenlangefenster im spa bereich hat den Erholungs Faktor nur unterstützt ?Ein großes Lob an den Masseur ?wer sich was gutes tun möchte ist in dem Hotel in guten Händen, zusätzlich die Auswahl an Behandlungen ist Top!Das Essen war in Ordnung,Bedienung sehr bemüht und die Zimmer sauber und "sprachliche Barrieren"gab es überhaupt nicht! Ich konnte mich als auf Russisch, genau so auf Deutsch an der Rezeption unterhalten und das erleichtert natürlich auch um einiges ! Ich und mein Mann werden wieder kommen! Vielen Dank für die erholsame Tage! MfG aus Würzburg
Nadja Schwarz
27-Oct-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Hotel je opravdu krásný. Personál příjemný.Jen ceny v restauraci jsou podle mého názoru trochu přemrštěné. (např. boršč bez masa za 99,- Kč).
Marcela Nachtmannová
23-Sep-2019

Hotel response

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Nádherné prostředí, super servis a neskutečné Spa. Děkujeme za nádherný víkend
Hotel guest
11-Sep-2019

Hotel response

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Pobyt na Zámku Lužec doporučuji! Moc se nám tam líbilo! Atmosféra zámku dokonalá a personál fajn. Dokonalé ticho a klid. Jediné co bych měla proti bylo jídlo. Hlavní chod super. Polévky hrozný a snídaně poměrně malý výběr. Nicméně se tam určitě ještě někdy chci vrátit. ?
Hotel guest
29-Aug-2019

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. S pozdravem, Vámosiová kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Zámek Lužec jsme navštívili již po druhé a mile jsme byli potěšeni, že služby jsou stále na vysoké úrovni. S kuchyni a výborným pivem jsme byli maximálně spokojeni. Wellness splnil naše očekávaní klidného odpočinku s příjemným a ochotným personálem. Všem vřele doporučuji.
Petr Kaják
1-Aug-2019

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Toles Ambiente, sehr freundliches Personal, gutes Essen. Wir waren sehr zufrieden.
Hotel guest
24-May-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Super!!!!
Hotel guest
8-May-2019

Hotel response

Sehr geehrter Herr Aronis, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Wunderschönes Hotel zum Entspannen und Wohlfühlen.
Hotel guest
5-May-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grussen Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

5=bezchybné, proto jsem dal hodnocení 4. Vůbec nelituji pobytu, příjemné prostředí, wellnes, personal. Co chce praktického vylepsit - pokryti Wi-Fi do všech části hotelu, přemrštěne drahé moučníky v restauraci zlevnit a konečně rozehřát finskou saunu již od otevření wellnes.
Milan Oravec
24-Feb-2019

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí a vyhověli Vašim přáním a požadavkům. S pozdravem Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Die Hotelunterkunft entsprach unseren Erwartungen. Der Service war gut. Wir haben vermisst, dass zu Langlaufmöglichkeiten vom Hotel keine Auskunft gegeben werden konnte. Schön wäre wenn Infomaterial auch zu anderen Toristischen Zielen dazu an der Rezeption liegen würde.
Hotel guest
21-Feb-2019

Hotel response

Sehr geehrter Herr Schutzkowski, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Mit freundlichen Grussen Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Wer sich vom Stress im Alltag zurückziehen möchte ist das der richtiger Ort. Tolle Ambiente, super Betreuung, gutes Essen, einfach abschalten und geniesen
Hotel guest
25-Jan-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

1

Must improve

Leider können wir nur attestieren, dass sich Teile des Personals sehr unzuvorkommend verhalten haben. Der Kunde ist in diesem Hotel keinesfalls König. Die Halbpension sollte man wegen des dürftigen Abendessens nicht mit bestellen. Statt dessen sollte man das deutlich bessere Restaurant im Hotel nutzen. Der Wellnessbereich hat ein gutes Schwimmbecken aber der Saunabereich fällt sehr klein aus.
Hotel guest
13-Jan-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Wir hatten einen sehr schönen kurzen Kurzurlaub über den Jahreswechsel. Wellness & Spa entsprachen unseren Wünschen. Bade- und Saunabereich war super. Massage super- enzig die Liegen im Ruhebereich sind etwas knapp bemessen. Personal sehr kompetent und hilfsbreit. Silvestergala war sehr gelungen - Essen / Getränke /Programm sehr gut gewählt. Wir haben den Abend/Nacht bis zum Schluß bei steigender Stimmung sehr genossen. Entgegen den anderen Meinungen in Bezug zu den "harten" Betten hatten wir einen erhohlsamen Schlaf :-) Obwohl wir des öfteren Rückenprobleme bekommen - hatten wir absolut keine ... Danke für den schönen Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Hotel weiter.
Sabine Fassmann
10-Jan-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Sehr schönes Hotel , super freundliches Personal an der Rezeption, Zimmer waren top, Speisen in der mittelalterlichen Schänke waren sehr gut, Wellnessbereich sauber und sehr gepflegt. Wir kommen auf jeden Fall noch einige Male in dieses Hotel. Einige Kleinigkeiten sollten in top Haus wie diesem eventuell verbessert werden. Die männliche Bedienung ist den ganzen Tag bzw Abend mit dem Handy beschäftigt, anstatt eventuell Gäste aufzusuchen. Für so ein gehobenes Niveau hätte ich Silvester auserlesenere Speisen an diesem Abend erwartet. Bei voller Auslastung des Hotels gibt es nicht Ausreichend Liegen im Badebereich, es ist sehr laut durch Kinder und es wird vom Beckenrand gesprungen sowie werden die Saunen werden mit Textilien betreten. Ist sicherlich zu solchen Tagen eine Außnahme. Fazit: Wir werden wieder kommen, super Ambiente, top Personal und sehr sauber, abgelegen super zu erholen.
Thomas Witzel
8-Jan-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant