Customer reviews

Average rating
4.5/5
5

Excellent

Me and my friends visited this hotel for the second time. We absolutely love tis place. The room is big and luxurios, the swimming pool and spa is great and above all I must mention the personal in the restaurant. The waitress Jirina and her team are extremely professional and helpful, hardworking and always smiling. The cuisine improved a lot with a comparing to our first stay 2 years ago.
Michaela Jurenova
23-Jan-2019

Hotel response

Dear Mrs Jurenova, thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit. Best regards, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Super
Hotel guest
6-Nov-2018
5

Excellent

Nice place to relax and enjoy SPA. I used to ride bicycle around the mountains and return to refreshing swimming pool with water jets. It helps a lot to recover after almost 12% gradients climbing. Hotel is nice and in quiet place, rooms are clean and well decorated. Rooms are properly cleaned and maintained, however, room service took one of the key-card from the slot twice (if you don't leave it there, all your chargers switched off), so I had to ask it gain. Got without any problem. Breakfast is very good for any choice, although restaurant I did not like. I highly recommend Zamek Luzec for either weekend relaxation or longer vacation.
Hotel guest
11-Aug-2018
5

Excellent

Tout etait parfait, personel tres serviable, chambre tres spacieuse
Hotel guest
10-Jul-2018

Hotel response

Dear Mrs. Palhier, thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit. Best regards, Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

5

Excellent

Wonderful stay in Western Bohemia close to the spa towns. Incredible nice rooms, friendly staff and a full castle-feeling. One of the top-adresses in Czechia.
chris laroche
11-Jun-2018

Hotel response

Dear Chris. Thank you for your rating. We are looking forward to your next visit. Have a nice day. Tomas Vrana - General Manager

4

Very good

Nádherné místo, milý personál, výborné jídlo, všechno bylo bez nejmenší chyby, až na postel, která byla opravdu tvrdá a moc jsme se nevyspali. Jinak rozhodně doporučuji!
Hotel guest
7-Jan-2020

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. Na matrace máme vrchní změkčovače, je škoda, že jste se neobrátili na recepci. Věřím, že využijete příště. s pozdravem Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Wir waren sehr begeistert. Das Hotel hält was es verspricht. Das Ambiente war war so ritterlich wie beschrieben. Die Zimmer haben mir sehr gut gefallen, das Personal war immer freundlich und das Essen war klasse. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Hotel guest
5-Jan-2020

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Ein wirklich wunderschönes Hotel. Die Lage ist für alle, die Ruhe und Entspannung suchen und schöne Waldspaziergänge lieben, ideal. Sauberkeit = erstklassig, Verpflegung = hervorragend und Personal = absolut freundlich und hilfsbereit. Dennoch habe ich einen Verbesserungsvorschlag: Ein separater Ruheraum für die Entspannung zwischen den Saunagängen wäre wünschenswert. Die Liegen und der Ausblick auf die Umgebung im Schwimmbadbereich sind zwar wunderschön, wenn jedoch mehrere Gäste das Schwimmbad nutzen, entsteht auch ein gewisser Lärmpegel. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt in Ihrem Hause.
Hotel guest
31-Dec-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Aufenthalt war trotz kleiner Pannen wunderschön und entspannend.
Uwe Ehhalt
29-Dec-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Wir hatten wunderschöne 3 Nächte. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Das die Betten etwas hart sind, okay hatte ich schon gelesen und das ein oder andere Detail nicht 100% war. Stört mich nicht, die Atmosphäre zählt.
Anja Bischoff
15-Dec-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

3

Pleasant

Wellness u vás byl super až na jednu věc a to v místě Spa a celkove masáže paní velmi nesimpaticka masáž kterou jsem měla zaplacenou relaxační byla odbitá a když jsem pouze podotkla že jsem si přála relaxační tak pouze pod nos něco zamrmlala a pokračovala dál v tohle je jedna věc co mě u vás velmi zklamalo. Doporučovala bych posílit personál ve Spa
Hotel guest
8-Dec-2019

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. S přátelským pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

3

Pleasant

Wir waren zu 5 im Hotel. Sollte ein Wellness Urlaub sein. Wir haben die classic Massage ausprobiert. Diese hat uns nicht gefallen. Der Masseur hat mit nur schnellen Bewegungen gearbeitet. Entspannen konnte Mandantin nicht, da er zu hektisch war. Das Frühstück, Sauberkeit und die Zimmer waren gut. Nur der Service beim Frühstück war langsam beim Auffüllen der Speisen. Man musste sie immer darauf hinweisen das irgendwas fehlte. Wir würden es nicht nochmal buchen, auch wenn der Style vom Hotel super ist.
Ina Dietrich
9-Nov-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Schloss. Die Zimmer waren angenehm gross und sauber. Einziger Kredikpunkt ist der Spa Bereich. Das Wasser war mir persönlich zu kalt. Eine Sauna war defekt. Und das wahrscheinlich öfter. Auch die Liegen waren viel zu wenig. Etwa 12 Liegen für so ein großes Hotel ist für mich ärgerlich. Da wir zum entspannen gekommen waren und keinen Platz zum liegen hatten. Frühstück war ausreichend. Warmhaltebehälter für Rührei, Würste und Pankakes wären schön gewesen. Natürlich kann man das Haar in der Suppe suchen aber ich finde das Preis Leistungsverhältnis ist hier völlig ok. Ich würde es weiterempfehlen.
Hotel guest
29-Oct-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Ein schönes Hotel! Ich habe mich wohl gefühlt! Die traumhafte Umgebung "Wald" ,bodenlangefenster im spa bereich hat den Erholungs Faktor nur unterstützt ?Ein großes Lob an den Masseur ?wer sich was gutes tun möchte ist in dem Hotel in guten Händen, zusätzlich die Auswahl an Behandlungen ist Top!Das Essen war in Ordnung,Bedienung sehr bemüht und die Zimmer sauber und "sprachliche Barrieren"gab es überhaupt nicht! Ich konnte mich als auf Russisch, genau so auf Deutsch an der Rezeption unterhalten und das erleichtert natürlich auch um einiges ! Ich und mein Mann werden wieder kommen! Vielen Dank für die erholsame Tage! MfG aus Würzburg
Nadja Schwarz
27-Oct-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Very good

Hotel je opravdu krásný. Personál příjemný.Jen ceny v restauraci jsou podle mého názoru trochu přemrštěné. (např. boršč bez masa za 99,- Kč).
Marcela Nachtmannová
23-Sep-2019

Hotel response

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Nádherné prostředí, super servis a neskutečné Spa. Děkujeme za nádherný víkend
Hotel guest
11-Sep-2019

Hotel response

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Pobyt na Zámku Lužec doporučuji! Moc se nám tam líbilo! Atmosféra zámku dokonalá a personál fajn. Dokonalé ticho a klid. Jediné co bych měla proti bylo jídlo. Hlavní chod super. Polévky hrozný a snídaně poměrně malý výběr. Nicméně se tam určitě ještě někdy chci vrátit. ?
Hotel guest
29-Aug-2019

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. S pozdravem, Vámosiová kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Zámek Lužec jsme navštívili již po druhé a mile jsme byli potěšeni, že služby jsou stále na vysoké úrovni. S kuchyni a výborným pivem jsme byli maximálně spokojeni. Wellness splnil naše očekávaní klidného odpočinku s příjemným a ochotným personálem. Všem vřele doporučuji.
Petr Kaják
1-Aug-2019

Hotel response

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Toles Ambiente, sehr freundliches Personal, gutes Essen. Wir waren sehr zufrieden.
Hotel guest
24-May-2019

Hotel response

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Excellent

Super!!!!
Hotel guest
8-May-2019

Hotel response

Sehr geehrter Herr Aronis, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant