Hodnocení od hostů

Průměrné hodnocení
4.5/5
4

Velmi dobrý

Nádherné místo, milý personál, výborné jídlo, všechno bylo bez nejmenší chyby, až na postel, která byla opravdu tvrdá a moc jsme se nevyspali. Jinak rozhodně doporučuji!
Anonymní host
7-Led-2020

Odpověď hotelu

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. Na matrace máme vrchní změkčovače, je škoda, že jste se neobrátili na recepci. Věřím, že využijete příště. s pozdravem Vámosiová Kateřina - reservation assistant

3

Příjemný

Wellness u vás byl super až na jednu věc a to v místě Spa a celkove masáže paní velmi nesimpaticka masáž kterou jsem měla zaplacenou relaxační byla odbitá a když jsem pouze podotkla že jsem si přála relaxační tak pouze pod nos něco zamrmlala a pokračovala dál v tohle je jedna věc co mě u vás velmi zklamalo. Doporučovala bych posílit personál ve Spa
Anonymní host
8-Pro-2019

Odpověď hotelu

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. S přátelským pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Velmi dobrý

Hotel je opravdu krásný. Personál příjemný.Jen ceny v restauraci jsou podle mého názoru trochu přemrštěné. (např. boršč bez masa za 99,- Kč).
Marcela Nachtmannová
23-Zář-2019

Odpověď hotelu

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Vynikající

Nádherné prostředí, super servis a neskutečné Spa. Děkujeme za nádherný víkend
Anonymní host
11-Zář-2019

Odpověď hotelu

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S pozdravem, Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Vynikající

Pobyt na Zámku Lužec doporučuji! Moc se nám tam líbilo! Atmosféra zámku dokonalá a personál fajn. Dokonalé ticho a klid. Jediné co bych měla proti bylo jídlo. Hlavní chod super. Polévky hrozný a snídaně poměrně malý výběr. Nicméně se tam určitě ještě někdy chci vrátit. ?
Anonymní host
29-Srp-2019

Odpověď hotelu

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí. S pozdravem, Vámosiová kateřina - reservation assistant

5

Vynikající

Zámek Lužec jsme navštívili již po druhé a mile jsme byli potěšeni, že služby jsou stále na vysoké úrovni. S kuchyni a výborným pivem jsme byli maximálně spokojeni. Wellness splnil naše očekávaní klidného odpočinku s příjemným a ochotným personálem. Všem vřele doporučuji.
Petr Kaják
1-Srp-2019

Odpověď hotelu

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, které oceňujeme a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Velmi dobrý

5=bezchybné, proto jsem dal hodnocení 4. Vůbec nelituji pobytu, příjemné prostředí, wellnes, personal. Co chce praktického vylepsit - pokryti Wi-Fi do všech části hotelu, přemrštěne drahé moučníky v restauraci zlevnit a konečně rozehřát finskou saunu již od otevření wellnes.
Milan Oravec
24-Úno-2019

Odpověď hotelu

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, které oceňujeme a které nám pomohou zlepšit naše služby. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám příště poskytli více pohodlí a vyhověli Vašim přáním a požadavkům. S pozdravem Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Vynikající

Skvělí relax v krásném prostředí.
Anonymní host
22-Říj-2018
4

Velmi dobrý

Vse v poradku. Pokoj cisty. Mozna by bylo fajn,aby byl lobby bar otevreny,kdyz siroko daleko nic neni. A lehce pestrejsi snidane.
Anonymní host
10-Čvc-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Krejčíku. Děkujeme za Vaše podněty. V nejbližších dnech budeme spouštět novinky v našem snídaňovém menu,nad otevřením Lobby usilovně pracujeme. Velice se těšíme na Vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Nádherný pobyt v krásném a klidném prostředí, jediný nedostatek byla velmi hlučná lednička u toho se špatně usíná, jinak vše perfektní. Děkujeme M.Buda
Michal Buda
5-Čvc-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Budo. Velice si vážíme Vašeho hodnocení a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

5

Vynikající

Vše bylo perfektní, rozhodně doporučuji.
Pavel Majdčinský
27-Čer-2018

Odpověď hotelu

Děkujeme za Vaše hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Úžasný hotel v nádherném a klidném prostředí. Jednoznačně stojí na návštěvu, byli jsme velmi spokojeni.
Tomáš Tvrzník
16-Čer-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Tvrzníku. Velice si vážíme Vašeho hodnocení a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Celkově jsme byli velmi spokojeni, jen nebyly v provozu dvě sauny u bazénu. Ubytování a stravování - výborné.
Iveta Neumannová
10-Čer-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den paní Neumannová. Děkujeme za Váš komentář, kterého si velice vážíme. Omlouváme se za technické nedostatky se saunami, někdy technika prostě zradí. Věříme, že při Vaší další návštěvě již bude vše v naprostém pořádku. S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Tvrdší postele, čekal jsem o malinko lepší kuchyň na večeři. Nádherné místo, skvělý welness, vstřícný personál.
Michal Kratochvíl
31-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Kratochvíle. Velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Naše postele se opravdu mohou zdát někomu příliš tvrdé, proto, prosím při Vaší další případné návštěvě kontaktujte housekeeping, něco s tím provedeme. Nad kavlitou jídla neustále bdíme a věříme, že to byl ojedinělý okamžik. S přáním hezkého dne za tým Zámku Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Jedinou "skvrnou" bylo chování číšníka, který vystupoval tak, jako by hosti tam byli kvůli němu a ne naopak. Stejnou zkušenost má i můj Kamarád pan Matoušek, který byl u Vás ubytován v 2x v zimě. Jinak super.
Karel Miškovský
14-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Miškovský. Nedostatek s číšníkem jsme vyřešili velmi radikálně, již pro nás nepracuje. Omlouváme se za negativní přístup a věříme, že při příštím pobytu již oceníte všechen náš kvalitní personál. S pozdravem za tým hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Krásné prostředí, velmi příjemný a ochotný personál, byť jsme z Karlových Varů, takže ne z daleka, tak určitě v budoucnu ještě pobyt zopakujeme. opravdu se člověk cítí jako na zámku.
Jana Kolovratová
16-Dub-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den paní Kolovratová. Děkujeme za Vaše vysoké hodnocení, které si zajisté zasloužíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Za tým hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Wir waren sehr begeistert. Das Hotel hält was es verspricht. Das Ambiente war war so ritterlich wie beschrieben. Die Zimmer haben mir sehr gut gefallen, das Personal war immer freundlich und das Essen war klasse. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Anonymní host
5-Led-2020

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Velmi dobrý

Ein wirklich wunderschönes Hotel. Die Lage ist für alle, die Ruhe und Entspannung suchen und schöne Waldspaziergänge lieben, ideal. Sauberkeit = erstklassig, Verpflegung = hervorragend und Personal = absolut freundlich und hilfsbereit. Dennoch habe ich einen Verbesserungsvorschlag: Ein separater Ruheraum für die Entspannung zwischen den Saunagängen wäre wünschenswert. Die Liegen und der Ausblick auf die Umgebung im Schwimmbadbereich sind zwar wunderschön, wenn jedoch mehrere Gäste das Schwimmbad nutzen, entsteht auch ein gewisser Lärmpegel. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt in Ihrem Hause.
Anonymní host
31-Pro-2019

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Velmi dobrý

Aufenthalt war trotz kleiner Pannen wunderschön und entspannend.
Uwe Ehhalt
29-Pro-2019

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Vynikající

Wir hatten wunderschöne 3 Nächte. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Das die Betten etwas hart sind, okay hatte ich schon gelesen und das ein oder andere Detail nicht 100% war. Stört mich nicht, die Atmosphäre zählt.
Anja Bischoff
15-Pro-2019

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant