Hodnocení od hostů

Průměrné hodnocení
4.5/5
5

Vynikající

Skvělí relax v krásném prostředí.
Anonymní host
22-Říj-2018
4

Velmi dobrý

Vse v poradku. Pokoj cisty. Mozna by bylo fajn,aby byl lobby bar otevreny,kdyz siroko daleko nic neni. A lehce pestrejsi snidane.
Anonymní host
10-Čvc-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Krejčíku. Děkujeme za Vaše podněty. V nejbližších dnech budeme spouštět novinky v našem snídaňovém menu,nad otevřením Lobby usilovně pracujeme. Velice se těšíme na Vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Nádherný pobyt v krásném a klidném prostředí, jediný nedostatek byla velmi hlučná lednička u toho se špatně usíná, jinak vše perfektní. Děkujeme M.Buda
Michal Buda
5-Čvc-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Budo. Velice si vážíme Vašeho hodnocení a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

5

Vynikající

Vše bylo perfektní, rozhodně doporučuji.
Pavel Majdčinský
27-Čer-2018

Odpověď hotelu

Děkujeme za Vaše hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Úžasný hotel v nádherném a klidném prostředí. Jednoznačně stojí na návštěvu, byli jsme velmi spokojeni.
Tomáš Tvrzník
16-Čer-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Tvrzníku. Velice si vážíme Vašeho hodnocení a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Celkově jsme byli velmi spokojeni, jen nebyly v provozu dvě sauny u bazénu. Ubytování a stravování - výborné.
Iveta Neumannová
10-Čer-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den paní Neumannová. Děkujeme za Váš komentář, kterého si velice vážíme. Omlouváme se za technické nedostatky se saunami, někdy technika prostě zradí. Věříme, že při Vaší další návštěvě již bude vše v naprostém pořádku. S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Tvrdší postele, čekal jsem o malinko lepší kuchyň na večeři. Nádherné místo, skvělý welness, vstřícný personál.
Michal Kratochvíl
31-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Kratochvíle. Velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Naše postele se opravdu mohou zdát někomu příliš tvrdé, proto, prosím při Vaší další případné návštěvě kontaktujte housekeeping, něco s tím provedeme. Nad kavlitou jídla neustále bdíme a věříme, že to byl ojedinělý okamžik. S přáním hezkého dne za tým Zámku Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Jedinou "skvrnou" bylo chování číšníka, který vystupoval tak, jako by hosti tam byli kvůli němu a ne naopak. Stejnou zkušenost má i můj Kamarád pan Matoušek, který byl u Vás ubytován v 2x v zimě. Jinak super.
Karel Miškovský
14-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Miškovský. Nedostatek s číšníkem jsme vyřešili velmi radikálně, již pro nás nepracuje. Omlouváme se za negativní přístup a věříme, že při příštím pobytu již oceníte všechen náš kvalitní personál. S pozdravem za tým hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Krásné prostředí, velmi příjemný a ochotný personál, byť jsme z Karlových Varů, takže ne z daleka, tak určitě v budoucnu ještě pobyt zopakujeme. opravdu se člověk cítí jako na zámku.
Jana Kolovratová
16-Dub-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den paní Kolovratová. Děkujeme za Vaše vysoké hodnocení, které si zajisté zasloužíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Za tým hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

1

Co zlepšit

Leider können wir nur attestieren, dass sich Teile des Personals sehr unzuvorkommend verhalten haben. Der Kunde ist in diesem Hotel keinesfalls König. Die Halbpension sollte man wegen des dürftigen Abendessens nicht mit bestellen. Statt dessen sollte man das deutlich bessere Restaurant im Hotel nutzen. Der Wellnessbereich hat ein gutes Schwimmbecken aber der Saunabereich fällt sehr klein aus.
Anonymní host
13-Led-2019

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Vynikající

Wir hatten einen sehr schönen kurzen Kurzurlaub über den Jahreswechsel. Wellness & Spa entsprachen unseren Wünschen. Bade- und Saunabereich war super. Massage super- enzig die Liegen im Ruhebereich sind etwas knapp bemessen. Personal sehr kompetent und hilfsbreit. Silvestergala war sehr gelungen - Essen / Getränke /Programm sehr gut gewählt. Wir haben den Abend/Nacht bis zum Schluß bei steigender Stimmung sehr genossen. Entgegen den anderen Meinungen in Bezug zu den "harten" Betten hatten wir einen erhohlsamen Schlaf :-) Obwohl wir des öfteren Rückenprobleme bekommen - hatten wir absolut keine ... Danke für den schönen Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Hotel weiter.
Sabine Fassmann
10-Led-2019

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

5

Vynikající

Sehr schönes Hotel , super freundliches Personal an der Rezeption, Zimmer waren top, Speisen in der mittelalterlichen Schänke waren sehr gut, Wellnessbereich sauber und sehr gepflegt. Wir kommen auf jeden Fall noch einige Male in dieses Hotel. Einige Kleinigkeiten sollten in top Haus wie diesem eventuell verbessert werden. Die männliche Bedienung ist den ganzen Tag bzw Abend mit dem Handy beschäftigt, anstatt eventuell Gäste aufzusuchen. Für so ein gehobenes Niveau hätte ich Silvester auserlesenere Speisen an diesem Abend erwartet. Bei voller Auslastung des Hotels gibt es nicht Ausreichend Liegen im Badebereich, es ist sehr laut durch Kinder und es wird vom Beckenrand gesprungen sowie werden die Saunen werden mit Textilien betreten. Ist sicherlich zu solchen Tagen eine Außnahme. Fazit: Wir werden wieder kommen, super Ambiente, top Personal und sehr sauber, abgelegen super zu erholen.
Thomas Witzel
8-Led-2019

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - reservation assistant

4

Velmi dobrý

Tolles Ambiente, guter Service, Spa Bereich allerdings für die Größe des Hotels, mit einer kleinen Sauna, einem Dampfbad und 10 Liegen recht klein. Pool hingegen super.
Anonymní host
18-Lis-2018
5

Vynikající

Super
Anonymní host
6-Lis-2018
5

Vynikající

Das Hotel ist wirklich in einer tollen Umgebung gelegen, die totale Ruhe ist genau das Richtige, um sich in der Wellness-Einrichtung zu entspannen. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer groß und stilvoll. Ein Ausflug ins nahe gelegene Karlsbad rundet den Aufenthalt gut ab, wir kommen gerne wider...
Anonymní host
23-Říj-2018
5

Vynikající

An diesem einem Tag Aufenthalt war alles super perfekt. Vielen Dank! Familie Anlauf
Anonymní host
17-Říj-2018
4

Velmi dobrý

Ein sehr schönes Hotel in absolut ruhiger Lage. Nachtportier (Dame mit guten Deutschkenntnissen) super nett und serviceorientiert. Wermutstropfen: Der Service beim Frühstück war total überfordert. Eine halbe Stunde vor Frühstückende waren ca. 40 % der Teller leer und wurden nicht nachgefüllt. Auf Anfrage wurden die leeren Teller abgeräumt, aber nicht mehr aufgefüllt zurückgebracht. Klagen vieler Gäste wurden ignoriert. Küchenchefin hat sich entschuldigt. Es lag wohl an der Großveranstaltung, die an dem Tag folgte. Abgesehen davon ist das Hotel zu empfehlen.
Anonymní host
31-Srp-2018
4

Velmi dobrý

Uns hat es recht gut im Hotel Zamek Luzec gefallen. Die Zimmer sind stielvoll eingerichtet und das Personal sehr freundlich. Als Mangel empfinde ich die Öffnungszeiten des Pools (9.00 - 21.00 Uhr), da ich gerne vor dem Frühstück Schwimmen gehe.
Anonymní host
24-Srp-2018
4

Velmi dobrý

Wir haben uns im Wellness Hotel Zamek Luzec sehr wohl gefühlt. Das Ambiente ist unschlagbar und die Lage perfekt. Die Zimmer sind wunderschön und die Gestaltung des Hotel einsame spitze. Das essen in der Mittelalterlichen Schenke war leider nicht so gut. Das Frühstücksbuffet könnte auch etwas abwechslungsreicher sein. Rundum ein toller Urlaub und ein toller Aufenthalt. 4 von 5 Punkten, wir würden wieder kommen.
Anonymní host
22-Srp-2018
5

Vynikající

Nice place to relax and enjoy SPA. I used to ride bicycle around the mountains and return to refreshing swimming pool with water jets. It helps a lot to recover after almost 12% gradients climbing. Hotel is nice and in quiet place, rooms are clean and well decorated. Rooms are properly cleaned and maintained, however, room service took one of the key-card from the slot twice (if you don't leave it there, all your chargers switched off), so I had to ask it gain. Got without any problem. Breakfast is very good for any choice, although restaurant I did not like. I highly recommend Zamek Luzec for either weekend relaxation or longer vacation.
Anonymní host
11-Srp-2018

Následujte nás