Hodnocení od hostů

Průměrné hodnocení
4.6/5
5

Vynikající

Skvělí relax v krásném prostředí.
Anonymní host
22-Říj-2018
4

Velmi dobrý

Vse v poradku. Pokoj cisty. Mozna by bylo fajn,aby byl lobby bar otevreny,kdyz siroko daleko nic neni. A lehce pestrejsi snidane.
Anonymní host
10-Čvc-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Krejčíku. Děkujeme za Vaše podněty. V nejbližších dnech budeme spouštět novinky v našem snídaňovém menu,nad otevřením Lobby usilovně pracujeme. Velice se těšíme na Vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Nádherný pobyt v krásném a klidném prostředí, jediný nedostatek byla velmi hlučná lednička u toho se špatně usíná, jinak vše perfektní. Děkujeme M.Buda
Michal Buda
5-Čvc-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Budo. Velice si vážíme Vašeho hodnocení a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

5

Vynikající

Vše bylo perfektní, rozhodně doporučuji.
Pavel Majdčinský
27-Čer-2018

Odpověď hotelu

Děkujeme za Vaše hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Úžasný hotel v nádherném a klidném prostředí. Jednoznačně stojí na návštěvu, byli jsme velmi spokojeni.
Tomáš Tvrzník
16-Čer-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Tvrzníku. Velice si vážíme Vašeho hodnocení a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Celkově jsme byli velmi spokojeni, jen nebyly v provozu dvě sauny u bazénu. Ubytování a stravování - výborné.
Iveta Neumannová
10-Čer-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den paní Neumannová. Děkujeme za Váš komentář, kterého si velice vážíme. Omlouváme se za technické nedostatky se saunami, někdy technika prostě zradí. Věříme, že při Vaší další návštěvě již bude vše v naprostém pořádku. S přáním hezkého dne, Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Tvrdší postele, čekal jsem o malinko lepší kuchyň na večeři. Nádherné místo, skvělý welness, vstřícný personál.
Michal Kratochvíl
31-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Kratochvíle. Velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Naše postele se opravdu mohou zdát někomu příliš tvrdé, proto, prosím při Vaší další případné návštěvě kontaktujte housekeeping, něco s tím provedeme. Nad kavlitou jídla neustále bdíme a věříme, že to byl ojedinělý okamžik. S přáním hezkého dne za tým Zámku Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

4

Velmi dobrý

Jedinou "skvrnou" bylo chování číšníka, který vystupoval tak, jako by hosti tam byli kvůli němu a ne naopak. Stejnou zkušenost má i můj Kamarád pan Matoušek, který byl u Vás ubytován v 2x v zimě. Jinak super.
Karel Miškovský
14-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den pane Miškovský. Nedostatek s číšníkem jsme vyřešili velmi radikálně, již pro nás nepracuje. Omlouváme se za negativní přístup a věříme, že při příštím pobytu již oceníte všechen náš kvalitní personál. S pozdravem za tým hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Krásné prostředí, velmi příjemný a ochotný personál, byť jsme z Karlových Varů, takže ne z daleka, tak určitě v budoucnu ještě pobyt zopakujeme. opravdu se člověk cítí jako na zámku.
Jana Kolovratová
16-Dub-2018

Odpověď hotelu

Dobrý den paní Kolovratová. Děkujeme za Vaše vysoké hodnocení, které si zajisté zasloužíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Za tým hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána - General Manager

5

Vynikající

Super
Anonymní host
6-Lis-2018
5

Vynikající

Das Hotel ist wirklich in einer tollen Umgebung gelegen, die totale Ruhe ist genau das Richtige, um sich in der Wellness-Einrichtung zu entspannen. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer groß und stilvoll. Ein Ausflug ins nahe gelegene Karlsbad rundet den Aufenthalt gut ab, wir kommen gerne wider...
Anonymní host
23-Říj-2018
5

Vynikající

An diesem einem Tag Aufenthalt war alles super perfekt. Vielen Dank! Familie Anlauf
Anonymní host
17-Říj-2018
4

Velmi dobrý

Ein sehr schönes Hotel in absolut ruhiger Lage. Nachtportier (Dame mit guten Deutschkenntnissen) super nett und serviceorientiert. Wermutstropfen: Der Service beim Frühstück war total überfordert. Eine halbe Stunde vor Frühstückende waren ca. 40 % der Teller leer und wurden nicht nachgefüllt. Auf Anfrage wurden die leeren Teller abgeräumt, aber nicht mehr aufgefüllt zurückgebracht. Klagen vieler Gäste wurden ignoriert. Küchenchefin hat sich entschuldigt. Es lag wohl an der Großveranstaltung, die an dem Tag folgte. Abgesehen davon ist das Hotel zu empfehlen.
Anonymní host
31-Srp-2018
4

Velmi dobrý

Uns hat es recht gut im Hotel Zamek Luzec gefallen. Die Zimmer sind stielvoll eingerichtet und das Personal sehr freundlich. Als Mangel empfinde ich die Öffnungszeiten des Pools (9.00 - 21.00 Uhr), da ich gerne vor dem Frühstück Schwimmen gehe.
Anonymní host
24-Srp-2018
4

Velmi dobrý

Wir haben uns im Wellness Hotel Zamek Luzec sehr wohl gefühlt. Das Ambiente ist unschlagbar und die Lage perfekt. Die Zimmer sind wunderschön und die Gestaltung des Hotel einsame spitze. Das essen in der Mittelalterlichen Schenke war leider nicht so gut. Das Frühstücksbuffet könnte auch etwas abwechslungsreicher sein. Rundum ein toller Urlaub und ein toller Aufenthalt. 4 von 5 Punkten, wir würden wieder kommen.
Anonymní host
22-Srp-2018
5

Vynikající

Tout etait parfait, personel tres serviable, chambre tres spacieuse
Anonymní host
10-Čvc-2018

Odpověď hotelu

Dear Mrs. Palhier, thank you very very much. We appreciate your rating very much. We are looking forward to your next visit. Best regards, Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

4

Velmi dobrý

Sehr schönes Hotel für den, der eine Schloss Romantik aus der Retorte mag. Grosse und saubere Zimmer. Im ersten Stock über der Küche kann es aber schon mal bis spät abds laut werden. Im Bad darf man kein helles Licht erwarten... Der Wellnesbereich ist schön, das Becken ausreichend gross um auch mal ein paar Bahnen zu schwimmen. Das Frühstücksbuffet ist ordentlich! Wer allerdings später kommt bekommt nur noch Reste, da insbesondere Obst und Brot nicht ausreichend aufgefüllt wird. Die Taverne ist ebenfalls schön und gemütlich. Hier sollte man aber viiiel Geduld und Zèit mitbringen... das Bedienungspersonal hält sich lieber hinter der Theke oder in der Küche auf, als im Gastraum... Rezeption sehr freundlich. Die Umgebung ist ländlich. Mit dem Auto ist man schnell in Karlsbad oder auch in Oberwiesental. Joggen leider nur auf der Strasse möglich. Preis-Leistungs Verhältnis: Oberklasse!!!
Anonymní host
24-Čer-2018

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. Es tut uns sehr leid wegen Ihre Erfahrung im Restaurant. Die Personalsituation im Restaurant ist bereits gelöst, Wir glauben, dass Sie werden beim Ihrem nächsten Besuch mit unseren Leistungen sehr zufrieden sein. Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

5

Vynikající

Wonderful stay in Western Bohemia close to the spa towns. Incredible nice rooms, friendly staff and a full castle-feeling. One of the top-adresses in Czechia.
chris laroche
11-Čer-2018

Odpověď hotelu

Dear Chris. Thank you for your rating. We are looking forward to your next visit. Have a nice day. Tomas Vrana - General Manager

5

Vynikající

Super Hotel! Immer wieder gerne!
Anonymní host
28-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, wir sind sehr erfreut und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina- Reservation assistant

4

Velmi dobrý

Der Aufenthalt in den schön eingerichteten Zimmern war sehr angenehm. Im Schwimmbad sollte das Geländer an der Treppe neu befestigt werden aber sonst auch mit Massage alles super. Frühstücksbüffet waren wir zwar die ersten, dafür Preis/Leistung hervorragend, Personal immer freundlich. Nur in der Bierstube/Restaurant hat es etwas gedauert, dies sollte besser organisiert werden aber Essen ok. Wir werden es wieder buchen.
Sven Martin
1-Kvě-2018

Odpověď hotelu

Guten Tag, vielen Dank fur Ihre Bewertung, die wir schätzen und die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden alles tun, um Ihnen beim nächsten Mal mehr Komfort zu bieten. fur das Teamhotel Spa Hotel Zamek Lužec Vámosiová Kateřina - Reservation assistant

Následujte nás